朵米3.0客服系统（基于小天增强版）
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程序介绍
💡 朵米3.0客服系统 是在“小天客服系统”基础上深度优化的增强版本，新增用户地理位置识别接口与消息预知提醒机制，更贴近电商和本地化业务场景，系统保持三端后台架构，适合中大型客服场景独立部署，稍逊于小天在响应速度，但依旧稳定可用，带完整使用文档，适合需要客户识别与提前响应的站点。
功能特点
🗺️ 新增地理位置识别功能
系统可在用户进入客服页面时自动获取用户大致地理位置，用于智能分配或信息展示。
🔔 消息预知提醒机制
客服收到消息前自动弹出客户输入提示，让客服提前准备应答，提升响应效率。
💬 WebSocket实时通讯
仍基于 Workerman 实现全双工通信，消息即时触达，客服无感延迟。
👥 三端后台架构
总后台
商户后台
客服后台
适用于平台型或多角色运营模式，权限明晰，配置灵活。
📚 完整安装文档
附有 DOCX 格式安装说明，确保部署流程顺畅。
系统可在用户进入客服页面时自动获取用户大致地理位置，用于智能分配或信息展示。
🔔 消息预知提醒机制
客服收到消息前自动弹出客户输入提示，让客服提前准备应答，提升响应效率。
💬 WebSocket实时通讯
仍基于 Workerman 实现全双工通信，消息即时触达，客服无感延迟。
👥 三端后台架构
总后台
商户后台
客服后台
适用于平台型或多角色运营模式，权限明晰，配置灵活。
📚 完整安装文档
附有 DOCX 格式安装说明，确保部署流程顺畅。
使用要求
🖥️ 推荐环境配置：
操作系统：CentOS 7.6 及以上
面板工具：宝塔面板（建议使用官方最新版）
核心环境要求：
PHP 7.2（需安装 fileinfo、pdo_mysql、sockets 扩展）
MySQL 5.6 或更高
Nginx 1.22+（推荐使用宝塔默认配置）
📦 部署步骤：
上传全部源码至服务器，目录结构已完整，无需额外拆分。
使用 phpMyAdmin 或命令行导入数据库文件（如：shujuku30.sql）。
修改数据库连接信息路径：
application/database.php
mconfig/config.php
配置系统域名（将默认域名替换为你自己的）：
mconfig/xiaotian.php
mconfig/xiaotian_socketio.php
网站运行目录设置为：/publie（注意拼写为 publie）
设置伪静态规则为 ThinkPHP 模板（宝塔提供一键模板）
检查 PHP 配置文件，搜索 disable_functions，如有关键函数被禁用，请在前方加分号 ; 解禁（如 proc_open、shell_exec 等）
确保以下端口已在防火墙和云服务控制台双重放行：
📍 2020（WebSocket通信端口）
📍 9200（可能用于消息队列或接口同步）
启动 WebSocket 服务：进入 项目根目录，执行以下命令启动服务后台：
php run.sh
或使用：
php start.php start -d
🧑💼 后台登录信息（示例，仅供测试）：
总后台：http://yourdomain.com/admin/login/index.html
商户后台：http://yourdomain.com/seller/login/index.html
客服后台：http://yourdomain.com/service/login/index/u/xxxxx.html
📌 与小天客服系统主要差异：
域名配置集中在 mconfig/ 目录，结构更清晰
WebSocket 启动指令简化（支持 run.sh）
增加对 地理位置识别 与 消息预知 的配置模块
默认运行目录为 publie，与传统 public 不同（需特别注意）
操作系统：CentOS 7.6 及以上
面板工具：宝塔面板（建议使用官方最新版）
核心环境要求：
PHP 7.2（需安装 fileinfo、pdo_mysql、sockets 扩展）
MySQL 5.6 或更高
Nginx 1.22+（推荐使用宝塔默认配置）
📦 部署步骤：
上传全部源码至服务器，目录结构已完整，无需额外拆分。
使用 phpMyAdmin 或命令行导入数据库文件（如：shujuku30.sql）。
修改数据库连接信息路径：
application/database.php
mconfig/config.php
配置系统域名（将默认域名替换为你自己的）：
mconfig/xiaotian.php
mconfig/xiaotian_socketio.php
网站运行目录设置为：/publie（注意拼写为 publie）
设置伪静态规则为 ThinkPHP 模板（宝塔提供一键模板）
检查 PHP 配置文件，搜索 disable_functions，如有关键函数被禁用，请在前方加分号 ; 解禁（如 proc_open、shell_exec 等）
确保以下端口已在防火墙和云服务控制台双重放行：
📍 2020（WebSocket通信端口）
📍 9200（可能用于消息队列或接口同步）
启动 WebSocket 服务：进入 项目根目录，执行以下命令启动服务后台：
php run.sh
或使用：
php start.php start -d
🧑💼 后台登录信息（示例，仅供测试）：
总后台：http://yourdomain.com/admin/login/index.html
商户后台：http://yourdomain.com/seller/login/index.html
客服后台：http://yourdomain.com/service/login/index/u/xxxxx.html
📌 与小天客服系统主要差异：
域名配置集中在 mconfig/ 目录，结构更清晰
WebSocket 启动指令简化（支持 run.sh）
增加对 地理位置识别 与 消息预知 的配置模块
默认运行目录为 publie，与传统 public 不同（需特别注意）
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